Иконка поиск


Как правильно отказывать? Так, чтобы не чувствовать себя виноватым и чтобы человек на вас не обиделся? Как отказывать руководству и ранимым родственникам? Расскажем в нашей статье.

Дата загрузки:2022-07-25T11:50:00+03:00

Как отказывать вежливо и не чувствовать себя виноватым

168
0


Читать статью
Каждому приятно чувствовать себя полезным и нужным, но часто это играет с нами злую шутку. Из опасения обидеть человека, показаться ненадежным или из-за чувства вины многие соглашаются исполнять чужие просьбы и одолжения даже в ущерб себе. В этой статье разберем, почему нужно уметь говорить «нет» и как делать это тактично.

Отстаивайте личные границы



Соглашаясь на все подряд, мы ставим интересы других людей выше собственных. Многие этим пользуются и сваливают свои обязанности на плечи коллег или друзей. В этом кроется самая большая опасность нашего страха отказывать — времени и сил на свою жизнь начинает не хватать. Поэтому важно выстраивать личные границы и следить, чтобы их не нарушали. Сделать это поможет расстановка приоритетов.

Нужно четко определить для себя, что в вашей жизни действительно важно, чем вы не готовы пожертвовать. Ориентиром послужат цели и ценности. К примеру, вы планируете провести выходные с семьей, но коллега просит в это время выполнить за него какое-то дело. Если вы знаете, что время с семьей вам дорого, а коллега справится и без вас, то можно смело сказать «нет» без угрызений совести.

Как сформулировать отказ



Предположим, нас попросили об одолжении, мы взвесили все «за» и «против» и решили, что выполнить его не хотим или не можем. Что же сказать, чтобы не обидеть просящего? Вот несколько рекомендаций, которые помогут найти подходящие слова.

Мужчина делает комплимент

1. Поблагодарите и извинитесь



Это универсальный способ смягчить отказ, даже когда вы не готовы объяснять причины. Выражая благодарность за то, что именно к вам обратились с одолжением, вы даете понять собеседнику, что цените его доверие. Сказать можно примерно следующее:

«Спасибо, что обратился ко мне, но, к сожалению, я не смогу помочь, извини».
«Рад, что ты предложил встретиться, но завтра никак не получится, прости».
«Я ценю ваше доверие ко мне в этом деле. Мне жаль, но сейчас я не могу за него взяться».


2. Будьте честны



Во многих случаях объяснять причину отказа совсем не обязательно. Но когда дело касается близких людей, имеет смысл честно рассказать, почему вы не будете делать то, о чем они просят. Так им будет легче понять и принять ваши намерения. Разве можно обижаться на человека, если он устал, занят или просто не хочет чем-то заниматься?

3. Выразите сопереживание



Эмоциональная поддержка и сочувствие — это тоже помощь. Некоторым людям важнее не выполненная просьба, а оказанное внимание. Дайте понять просящему, что вы его слышите и разделяете его чувства. Скажите, что понимаете, как ему нелегко, и верите в его успех. Еще можно искренне пожелать удачи или подбодрить.

4. Сделайте комплимент



Вежливый отказ можно дополнить ненавязчивой похвалой. Например, если вам предложили поучаствовать в новом проекте, можно отметить старания и инициативу собеседника, выразить восхищение его идеей. Или, предположим, вы отклоняете приглашение знакомого прийти на праздник, тогда поздравление и теплые слова в его адрес скрасят неприятные чувства от отказа.

5. Предложите помочь в следующий раз



Этот способ позволит объяснить, что вы отвергаете не самого человека, а только конкретную просьбу. Если вы не против помочь, но сейчас мешают обстоятельства, попросите рассчитывать на вас в другой раз. Либо, если дело может подождать, обозначьте время, когда вы будете готовы им заняться.

Как отказать, не говоря «нет»



Спешка

Бывают ситуации, когда напрямую отклонять просьбу нежелательно. Например, если начальник дает внеурочное поручение или об услуге просит чувствительный и обидчивый родственник. Тогда отказ можно завуалировать, то есть преподнести так, чтобы просящий сам понял ответ.

1. Уточните срочность задачи



Нередко оказывается, что дела, которые нужно сделать здесь и сейчас, на самом деле потерпят еще пару недель. Обязательно спросите, к какому сроку задача должна быть выполнена, и сверьтесь со своим расписанием.

Если график забит, так и объясните: «На этой неделе я сильно загружен, боюсь, раньше понедельника взяться за поручение не получится». Скорее всего несрочную задачу поручат кому-то другому, либо позволят вам поработать над ней в более удобное время.

2. Попросите выбрать приоритетность



Этот способ может быть полезен при обсуждении нагрузки с руководителем или старшими коллегами. Суть в том, чтобы в спорной ситуации обозначить, над чем вы сейчас работаете, и предложить определить, какие задачи выполнять в первую очередь. Если поручение не настолько важное, то руководитель сам его отменит или отдаст кому-то еще.

3. Предложите альтернативу



Отклонить просьбу не значит совсем отказаться помогать. Посоветуйте специалиста, к которому можно обратиться, или вместе поищите другой вариант решения проблемы. Наверняка есть разные способы, как разрешить все без вашего прямого участия. Возможно, за такую помощь вам будут благодарны даже больше.

Несколько советов



Твердый характер

  • Будьте твердыми. Не меняйте своего решения. Некоторые люди совершенно не готовы принимать отказы. Они настаивают, умоляют, манипулируют и даже угрожают. Отстаивать свою позицию в общении с ними бывает тяжело, особенно застенчивому и мягкому по натуре человеку. Но этому можно и нужно учиться.
  • Потренируйтесь дома. Действенный метод — в игровой форме потренироваться с друзьями или семьей. Пусть они попытаются уговорить вас на что-нибудь всеми возможными способами. Вашей задачей будет отказаться как можно убедительнее.
  • Заготовьте шаблоны для ответа. На случай, если с просьбами вас застанут врасплох, будет полезно заранее заготовить шаблоны для ответа. Заучите удачные формулировки, чтобы быстро использовать их в переписке или устном общении.
  • В разговоре можно повторить или перефразировать просьбу. Это даст вам несколько секунд, чтобы подумать, стоит соглашаться или нет. Если для принятия решения нужно больше времени, не бойтесь сказать об этом. Просто сообщите, когда сможете дать ответ. Но если вы уже знаете, что хотите отказаться, лучше сделать это сразу, чтобы на вашу помощь не рассчитывали.

Помните, что вы не становитесь плохим человеком, если не делаете того, что вам неприятно или вредно. Умение говорить «нет» поможет вам оставаться эффективным и не растрачивать драгоценные силы на бесконечные «небольшие одолжения».
 

количество просмотров 168
25.07.2022

Возможно вам будет интересно:

С чем носить кожаную куртку Как обманывают по телефону: 5 основных схем Что делать, если вы случайно разбили неоплаченный товар в магазине
Комментарии
0

Другие видео:
Как применить систему 5S для дома?
стандартный аватар
Как применить систему 5S для дома? SOVA.LIVE
количество просмотров 265
количество комментариев 0
02.03.2022
Простые правила лифтинг-макияжа
стандартный аватар
Простые правила лифтинг-макияжа SOVA.LIVE
количество просмотров 595
количество комментариев 0
13.04.2020
Гибридная модель работы — лучшая?
стандартный аватар
Гибридная модель работы — лучшая? SOVA.LIVE
количество просмотров 647
количество комментариев 0
27.06.2021
Продукты для прикорма: что давать, что - нет
стандартный аватар
Продукты для прикорма: что давать, что - нет SOVA.LIVE
количество просмотров 192
количество комментариев 0
26.04.2022
Как научиться рыбалке нахлыстом?
стандартный аватар
Как научиться рыбалке нахлыстом? SOVA.LIVE
количество просмотров 522
количество комментариев 0
12.04.2021
Кисти для макияжа: какая для чего?
стандартный аватар
Кисти для макияжа: какая для чего? SOVA.LIVE
количество просмотров 486
количество комментариев 0
01.02.2022
С чем носить кожаную юбку карандаш
стандартный аватар
С чем носить кожаную юбку карандаш SOVA.LIVE
количество просмотров 734
количество комментариев 0
24.04.2020
Как сделать пилинг лица в домашних условиях
стандартный аватар
Как сделать пилинг лица в домашних условиях SOVA.LIVE
количество просмотров 648
количество комментариев 0
13.05.2020
Как правильно выбрать мясо
стандартный аватар
Как правильно выбрать мясо SOVA.LIVE
количество просмотров 874
количество комментариев 0
02.10.2020
Плюсы и минусы разных языков программирования
стандартный аватар
Плюсы и минусы разных языков программирования SOVA.LIVE
количество просмотров 218
количество комментариев 0
09.07.2022
Четыре совета для негрустной старости
стандартный аватар
Четыре совета для негрустной старости SOVA.LIVE
количество просмотров 275
количество комментариев 0
22.02.2022
Как изучение языков влияет на мозг?
стандартный аватар
Как изучение языков влияет на мозг? SOVA.LIVE
количество просмотров 486
количество комментариев 0
23.12.2021
Почему классика не «заходит»?
стандартный аватар
Почему классика не «заходит»? SOVA.LIVE
количество просмотров 589
количество комментариев 0
22.03.2021
Стоит ли запасаться крупами и как их хранить?
стандартный аватар
Стоит ли запасаться крупами и как их хранить? SOVA.LIVE
количество просмотров 222
количество комментариев 0
23.03.2022
Вред Иванович учит тратить больше
стандартный аватар
Вред Иванович учит тратить больше SOVA.LIVE
количество просмотров 157
количество комментариев 0
17.05.2022
Вред пальмового масла – миф или реальность?
стандартный аватар
Вред пальмового масла – миф или реальность? SOVA.LIVE
количество просмотров 478
количество комментариев 0
27.12.2021
4 вида спорта для самых занятых
стандартный аватар
4 вида спорта для самых занятых SOVA.LIVE
количество просмотров 848
количество комментариев 0
17.05.2021
Кого завести: котенка или взрослое животное?
стандартный аватар
Кого завести: котенка или взрослое животное? SOVA.LIVE
количество просмотров 1748
количество комментариев 0
16.04.2021
Какие языки легко выучить тем, у кого родной – русский?
стандартный аватар
Какие языки легко выучить тем, у кого родной – русский? SOVA.LIVE
количество просмотров 163
количество комментариев 0
09.08.2022
Как заниматься аэробикой правильно?
стандартный аватар
Как заниматься аэробикой правильно? SOVA.LIVE
количество просмотров 129
количество комментариев 0
07.09.2022
Что такое
стандартный аватар
Что такое "метод помидора" и что он дает? SOVA.LIVE
количество просмотров 578
количество комментариев 0
24.06.2021
На каком масле жарить? Пособие для хозяек
стандартный аватар
На каком масле жарить? Пособие для хозяек SOVA.LIVE
количество просмотров 475
количество комментариев 0
29.12.2021
Как сделать угол из профиля для гипсокартона
стандартный аватар
Как сделать угол из профиля для гипсокартона SOVA.LIVE
количество просмотров 1397
количество комментариев 0
30.10.2020
Как научиться подтягиваться на турнике
стандартный аватар
Как научиться подтягиваться на турнике SOVA.LIVE
количество просмотров 1023
количество комментариев 0
06.04.2020
Что делать, если у ребенка появился нелюбимый предмет
стандартный аватар
Что делать, если у ребенка появился нелюбимый предмет SOVA.LIVE
количество просмотров 363
количество комментариев 0
13.12.2021
Корректируем базовый уход за лицом под лето
стандартный аватар
Корректируем базовый уход за лицом под лето SOVA.LIVE
количество просмотров 529
количество комментариев 0
18.11.2021
Что включить в ежедневную тренировку, чтобы выжать максимум?
стандартный аватар
Что включить в ежедневную тренировку, чтобы выжать максимум? SOVA.LIVE
количество просмотров 271
количество комментариев 0
15.02.2022
Три главных вопроса про матрасы
стандартный аватар
Три главных вопроса про матрасы SOVA.LIVE
количество просмотров 451
количество комментариев 0
07.09.2021
Как сделать ремонт в скандинавском стиле?
стандартный аватар
Как сделать ремонт в скандинавском стиле? SOVA.LIVE
количество просмотров 583
количество комментариев 0
10.06.2021
Как ставить цели по SMART?
стандартный аватар
Как ставить цели по SMART? SOVA.LIVE
количество просмотров 427
количество комментариев 0
21.09.2021
Вред Иванович дает советы для первого свидания
стандартный аватар
Вред Иванович дает советы для первого свидания SOVA.LIVE
количество просмотров 150
количество комментариев 0
13.09.2022
Три вопроса про пилатес
стандартный аватар
Три вопроса про пилатес SOVA.LIVE
количество просмотров 145
количество комментариев 0
14.09.2022