Конфликт с учителем в школе: причины и как решать

Зачастую причина, почему возникают конфликты между учителем и учеником, в том, что виноваты обе стороны, пусть и не равнозначно. Поэтому в каком-то смысле искать виноватых уже не нужно – они и так на виду. Но будет легче найти решение проблемы, если проследить, с чего всё началось. А вернее, с кого.

Почему возникает конфликт с учителем

Часто проблемы возникают из-за поведения или привычек ребёнка. Ученик постоянно разговаривает на уроке, отвлекает одноклассников, не делает домашние задания. Почему? Возможно, сказывается недостаток воспитания, нет понимания, что в школе нужно соблюдать правила. Причиной неуёмной активности могут быть и физиологические особенности ребёнка, например, при диагнозе СДВГ.

Иногда ребёнок не понимает предмет, но вопросы задавать стесняется. Поэтому отстаёт, получает плохие оценки – вот и почва для проблемной ситуации с учителем. Бывает и ровно наоборот: ребёнок занимался предметом дополнительно и несколько обогнал класс. Поэтому, когда на уроке он слышит знакомую тему, может расслабиться, вести себя неподобающе и тем самым спровоцировать конфликт с учителем.

Важно ещё понимать то, что дети по-разному воспринимают отношение к себе. Тихие и чувствительные ребята будут сильно переживать даже из-за небольшого замечания учителя. Для них это уже будет конфликт, хотя ничего такого на самом деле не произошло.

Причины со стороны учителя тоже бывают разными. Пожалуй, самая частая – когда преподаватель слишком строг, предъявляет завышенные требования к знанию своего предмета. Ждёт, например, идеального ответа от троечника, который только начал подтягивать материал.

Всё ещё живёт в школах авторитарный стиль общения: учитель повышает голос на ученика или кричит, высмеивает перед всем классом («Опять ты ничего не понял!»). Преподавателям кажется, что это тот самый «волшебный пинок», после которого незадачливый ученик тут же возьмётся за голову. Однако нет. Подобное отношение у нынешних детей вызывает только негатив, и между школьником и педагогом возникает конфликтная ситуация.

Также причиной становится и банальная усталость учителя. Если педагог перегружен, выгорел, ему уже трудно спокойно относиться к детям, и он срывается по мелочам. У других учителей сказывается профессиональная незрелость: на то, чтобы научиться находить к разным детям разные подходы, нужны годы. Если этого ещё нет, то легко «сорваться» на учениках, которые не идеальны или не такие, как все. Вот и конфликт.

Самая опасная ситуация – когда учитель начинает травить ребёнка. В чём это проявляется? Постоянные придирки, заниженные оценки, обидные фразочки («Весь класс из-за тебя страдает» или «С тобой одни проблемы») – самый что ни на есть буллинг со стороны учителя.

Важно помнить, кто есть кто. Ребёнок, пусть даже невоспитанный и отстающий по предмету, – всего лишь ребёнок, личность в процессе становления. А учитель – человек взрослый, профессионал. Именно он несёт главную ответственность за атмосферу на уроке и за то, как чувствует себя ребёнок на его предмете.

Как понять, что у ребёнка конфликт с учителем

Родители часто узнают о проблеме не сразу, потому что сын или дочь не спешат рассказывать про конфликт с учителем. Но вот какие признаки могут на это указывать.

• Не хочет идти в школу. Ребёнок начинает искать поводы пропустить уроки, жалуется на «плохое самочувствие» именно перед определёнными предметами.
• Жалуется на учителя. Даже если жалобы звучат как «она ко мне придирается» или «он меня не любит», за ними может стоять реальная проблема.
• Боится уроков. Пожалуй, самый верный из косвенных признаков того, что существует конфликт между учителем и ребёнком. Школьник нервничает, не может сосредоточиться, заранее переживает, что «снова будут ругать».
• Приносит плохие отметки. Если по какому-то конкретному предмету ребёнок вдруг стал получать оценки ниже, чем они были, это может сигнализировать об эмоциональном блоке.

Если вы замечаете несколько признаков одновременно, нужно действовать. Поговорите с ребёнком, чтобы разобраться в ситуации.

Что делать, если ребёнок не хочет идти в школу?

Как разрешить конфликт: действия родителей

Чтобы найти решение конфликта между учителем и своим ребёнком, действуйте спокойно и конструктивно. Худшее здесь – бросаться в крайности: обвинять учителя при ребёнке или игнорировать проблему. Последовательность действий родителей может быть примерно такой.

Во-первых, поговорить с ребёнком. Начните именно с этого. Задавайте открытые вопросы: «Что именно произошло на уроке?», «Как ты себя при этом чувствовал?», «Что, по-твоему, учитель имел в виду?»

Пример:

Ваш сын говорит: «Учительница меня ненавидит». Уточните: «А что она сделала или сказала, из-за чего ты так думаешь?» Может выясниться, что учительница просто сделала замечание при всех, а ребёнок воспринял это как личное унижение. Или, наоборот, вы узнаете, что учитель систематически придирается или игнорирует, когда ребёнок тянет руку, чтобы ответить.

Во-вторых, поговорить с учителем. Конечно, решение конфликта возможно тогда, когда будут известны мнения обеих сторон. Запишитесь на встречу и приходите с настроем не ругаться, а сотрудничать.

Пример:

«Я заметила, что у Саши в последнее время ухудшились оценки по русскому и он очень нервничает перед вашими уроками. Расскажите, пожалуйста, как ситуация выглядит с вашей стороны?»

В-третьих, привлечь классного руководителя. Этот шаг желателен, если имеет место конфликт с учителем-предметником. Обычно классрук лучше знает ребёнка, видит общую картину в классе и может выступить посредником. Может выясниться, что, например, учительница математики действительно очень строгая, и что у неё такие же жалобы и на других детей. Тогда можно попросить классного руководителя посодействовать разрешению конфликта, например, посадить ребёнка поближе к доске или давать индивидуальные задания.

В-четвёртых, подключить администрацию школы. Да, это не первый шаг, как бы того ни хотелось некоторым родителям. Прибегать к нему нужно тогда, когда не помогли предыдущие шаги. Пишите официальное заявление на имя директора. В нём чётко, с фактами осветите ситуацию.

Пример:

«За последние два месяца учительница физики трижды публично унижала мою дочь, называя её „ленивой“ и „бездарной“ при всём классе. Оценки по предмету упали с 4 до 2, дочь отказывается идти в школу и плачет по вечерам. Прошу провести проверку и принять меры».

Совет. Ведите записи всех разговоров: дата, кто участвовал, о чём договорились. Параллельно работайте с ребёнком дома: помогайте с предметом, развивайте уверенность, корректируйте поведение.

Если конфликт не удаётся уладить

К сожалению, иногда даже при самых конструктивных действиях родителей конфликт между ребёнком и учителем не решается или даже обостряется. В такой ситуации важно знать свои права и не бояться переходить на следующий уровень.

По закону учитель не имеет права:

• Оскорблять ученика (называть глупым, бездарным, ленивым и т.д.).
• Повышать на него голос, кричать, унижать при одноклассниках.
• Применять физическое воздействие.
• Систематически занижать оценки по субъективным причинам.

Такое поведение учителя считается нарушением профессиональной этики и может подпадать под административную ответственность.

Если школа не реагирует на конфликт, родители могут обратиться в вышестоящие органы. Напишите официальную жалобу в районный (городской) отдел образования. В жалобе подробно опишите факты, приложите копии предыдущих обращений в школу и ответы, если они были.

Отдел образования бездействует? Или конфликт связан с оскорблениями и психологическим насилием? Тогда следующий шаг – жалоба в прокуратуру.

Иногда самое правильное и быстрое решение – сменить коллектив. Попросите директора перевести ребёнка в параллельный класс. Если отношения совсем испорчены, рассмотрите переход в другую школу или на домашнее обучение.

Чего родителям делать не стоит?

В состоянии стресса легко совершить ошибки, которые только ухудшат ситуацию:

• Настраивать ребёнка против учителя и школы фразами вроде: «Ну мы зададим этой училке».
• Грубить, оскорблять или угрожать учителю. Даже если педагог ведёт себя неправильно, ответная агрессия родителей может обернуться против них самих.
• Игнорировать проблему и надеяться, что «само рассосётся».
• Публично оскорблять учителя в социальных сетях или родительских чатах – это может привести к встречным жалобам и осложнить ситуацию.
• Заставлять ребёнка терпеть ради хороших отношений со школой, если это наносит вред его психике.

Как предотвратить конфликты с учителями

Лучшая стратегия – это не решать конфликт, а стараться не доводить до него. Чтобы выстроить с учителями хорошие отношения, общайтесь уважительно и конструктивно, даже если вам что-то не нравится. Учителя тоже люди – они лучше реагируют, когда чувствуют поддержку, а не агрессию.

Объясняйте ребёнку, что важно соблюдать правила школы. Кажется слишком очевидным, правда? Однако многие проблемы возникают из-за опозданий, невыполненных домашних заданий или болтовни на уроках.

Учите сына или дочь спокойно выражать свои мысли, задавать вопросы учителю, рассказывать о трудностях. Ребёнок, который может вежливо сказать: «Я не понял, можно объяснить ещё раз?», вызывает гораздо меньше раздражения, чем тот, кто молчит или грубит.

Объясняйте важность уважения к учителю. Даже если ребёнок не согласен с педагогом, он должен понимать, что спорить нужно корректно и в подходящий момент, а не срываться на уроке.

Помните, что дети копируют поведение взрослых. Если вы при ребёнке критикуете учителей, в грубых словах выражаете своё мнение о школе или системе образования, ребёнок скорее всего будет вести себя так же.

Фото обложки: Shutterstock.com.