Иконка поиск

В этой статье мы подробно рассмотрим 6 простых шагов, чтобы не платить за нечаянно разбитую, например, бутылку дорогого вина в магазине.

Дата загрузки:2020-07-17T19:18:00+03:00

Что делать, если вы случайно разбили неоплаченный товар в магазине

1033
0


Бывают ситуации, когда мы по чистой случайности разбиваем товар в магазине. В такой момент на ум приходит только одна мысль — обязан ли покупатель платить за испорченный товар, чтобы избежать неприятностей? Эти мысли посещают нас только потому что многие  не знают свои права. В данном статье мы разберём 6 простых шагов, чтобы не платить за нечаянно разбитую, например, бутылку дорогого вина.

Стоит начать с того, что в соответствии со ст. 211 Гражданского Кодекса Российской Федерации — риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, т.е. если покупатель случайно разбил товар, то не должен возмещать вред магазину, но это не значит, что вы можете ходить по супермаркету и колотить весь товар попавшийся вам на глаза, в этом случае вы будете обязаны возместить убытки, т.к. исходя из ст. 1064 Гражданского кодекса — Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Если покупатель сам виноват в порче товара, он может добровольно возместить магазину стоимость товара. Однако если он не считает себя виновным, то администрация магазина может добиться от него оплаты поврежденного товара только через суд. А также следует добавить, что в соответствии со ст. 459 Гражданского Кодекса — риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Иначе говоря пока вам не передали чек, вы не несете никакую ответственность за разбитый товар в магазине.

Разбитая бутылка вина в магазине

Теперь разберем примеры, когда покупатель разбивает товар не по своей вине:

— вы подскользнулись на мокром полу, в следствии чего разбили товар.

— вы задели товар, когда пытались протиснуться между стеллажами в магазине, тем самым его испортили.

— вы разбили товар, наткнувшись на оставленные коробки или иные предметы сотрудниками магазина

— вы разбили товар из-за того, что мерчендайзер неустойчиво его разместил на полках магазина

— вы повредили незакрепленный товар в магазине

— товар упал с транспортерной ленты на кассе, когда она начала движение.

Если в следствии данных нарушений вы разбили товар, то вы можете обратиться в роспотребнадзор или в федеральный государственный пожарный надзор, где подробно опишите нарушения магазина. После чего данные органы проведут внеплановую проверку магазина, где все произошло.

Полиция в продуктовом магазине

Так что же делать если вы случайно разбили бутылку в магазине. Кто платит?

ШАГ№1 НЕ ПАНИКУЙТЕ!



В данной ситуации вы должны отсеять все сомнения в себе и перестать нервничать, ведь нервничает только тот, кто не знает свои права и не умеет их защищать в подобных ситуациях. Уверяю вас, после прочтение данного материала вы не будете бояться отстаивать свои права.

Шаг№2 ФИКСИРУЙТЕ



Запомните время, в которое вы разбили товар. Включите на телефоне камеру, вы можете снять, как и само место, где разбили товар, так и общение с персоналом магазина. Теперь вы будете более уверены в том, что работники магазина будут осторожны в общении с вами и у вас будут доказательства. В идеале, попробуйте найти сведетелей, но чаще всего люди отказываются принимать в этом участие.

ШАГ№3 ПОЗОВИТЕ КОНСУЛЬТАНТА ИЛИ АДМИНИСТРАТОРА



Объясните администратору, что случайно разбили товар. Не пытайтесь доказать свою точку зрения криками, ведите себя культурно с персоналом магазина, не стоит переходить на агрессию даже если вам попались неадекватные сотрудники. Вежливый и понимающий персонал не будет ссорится с покупателем и просить его оплатить разбитый товар.

ШАГ№4 Если Администратор просит оплатить разбитый товар



Не стоит сразу же оплачивать товар по требованию сотрудника магазина, тем более не передавайте личные вещи в залог. Скажите администратору, что за испорченный товар вы платить не обязаны и если у магазина есть к вам претензии, то он может обратиться в суд. Возместить ущерб вы будете обязаны только если суд признает вас виновным. После чего потребуйте книгу жалоб и предложений, в которой распишите данную ситуацию, а также просите составить акт о испорченном товаре, в котором изложите свое мнение по данной ситуации. После общения с сотрудниками вы можете с чистой душой покинуть магазин.

ШАГ№5 Если у вас требуют паспорт



Ни в коем случае не передавайте документы удостоверяющие вашу личность, а также ничего не подписывайте (вы имеете на это полное право). Ваши документы могут потребовать только сотрудники полиции если для этого имеются основания.

ШАГ№ 6 Если Вас удерживают при выходе из магазина



Если при попытке покинуть магазин охранник пытаются вас задержать любыми возможными способами думая, что имеет на это полное право. без угрызения совести вызывайте полицию и попытайтесь зафиксировать нарушение на камеру телефона.В Уголовном кодексе есть специальная статья (ст. 203 УК РФ), которая предусматривает уголовную ответственность за превышение полномочий сотрудниками частных охранных предприятий. После того, как вы вызвали полицию. обязательно  оставайтесь на месте и не под какими предлогами не следуйте за охранником в какое либо подсобное помещение или кабинет.

количество просмотров 1033
17.07.2020

Возможно вам будет интересно:

Стикеры идут в дело: как работать по канбан Чем опасна многозадачность? Как рассчитывается налог на имущество организаций
Другие видео:
Гибридная модель работы — лучшая?
стандартный аватар
Гибридная модель работы — лучшая?
количество просмотров 912
количество комментариев 0
Статья Видео
27.06.2021
Как искать работу в кризис?
стандартный аватар
Как искать работу в кризис?
количество просмотров 423
количество комментариев 0
Статья Видео
24.03.2022
Как заверить копию трудовой книжки
стандартный аватар
Как заверить копию трудовой книжки
количество просмотров 26567
количество комментариев 0
Статья Видео
30.04.2020
Переход на электронную трудовую книжку 2021
стандартный аватар
Переход на электронную трудовую книжку 2021
количество просмотров 882
количество комментариев 0
Статья
01.03.2021
Первый месяц на новой работе: в чем разобраться?
стандартный аватар
Первый месяц на новой работе: в чем разобраться?
количество просмотров 476
количество комментариев 0
Статья Видео
22.02.2022
Кайдзен - как его внедрить в свой бизнес и быт?
стандартный аватар
Кайдзен - как его внедрить в свой бизнес и быт?
количество просмотров 455
количество комментариев 0
Статья Видео
17.02.2022
Стоит ли оформлять самозанятость?
стандартный аватар
Стоит ли оформлять самозанятость?
количество просмотров 847
количество комментариев 0
Статья Видео
16.06.2021
Как контролировать свой бюджет?
стандартный аватар
Как контролировать свой бюджет?
количество просмотров 160
количество комментариев 0
Статья Видео
15.11.2022
Как сохранять энергию в течение рабочего дня?
стандартный аватар
Как сохранять энергию в течение рабочего дня?
количество просмотров 606
количество комментариев 0
Статья Видео
12.01.2022
Что помогает сконцентрироваться?
стандартный аватар
Что помогает сконцентрироваться?
количество просмотров 439
количество комментариев 0
Статья Видео
23.03.2022
Как выйти из состава учредителей ООО
стандартный аватар
Как выйти из состава учредителей ООО
количество просмотров 938
количество комментариев 0
Статья
30.04.2020
Как экономить без стресса?
стандартный аватар
Как экономить без стресса?
количество просмотров 116
количество комментариев 0
Статья Видео
16.11.2022
Как восстановить трудовую книжку при утере
стандартный аватар
Как восстановить трудовую книжку при утере
количество просмотров 849
количество комментариев 0
Статья
24.02.2021
Чему научиться в декрете?
стандартный аватар
Чему научиться в декрете?
количество просмотров 336
количество комментариев 0
Статья Видео
28.06.2022
Как продвинуться в карьере?
стандартный аватар
Как продвинуться в карьере?
количество просмотров 533
количество комментариев 0
Статья Видео
18.01.2022
Просматривайте вакансии, даже если не ищете работу
стандартный аватар
Просматривайте вакансии, даже если не ищете работу
количество просмотров 467
количество комментариев 0
Статья Видео
17.05.2022
5 причин учить ребенка музыке
стандартный аватар
5 причин учить ребенка музыке
количество просмотров 140
количество комментариев 0
Статья Видео
17.10.2022
Когда и кому стоит покупать моноблок?
стандартный аватар
Когда и кому стоит покупать моноблок?
количество просмотров 809
количество комментариев 0
Статья Видео
20.05.2021
Гибридная модель работы — лучшая?
стандартный аватар
Гибридная модель работы — лучшая?
количество просмотров 912
количество комментариев 0
Статья Видео
27.06.2021
На каком инструменте легче научиться играть?
стандартный аватар
На каком инструменте легче научиться играть?
количество просмотров 5713
количество комментариев 0
Статья Видео
27.04.2021
Какие витамины принимать женщинам 30+?
стандартный аватар
Какие витамины принимать женщинам 30+?
количество просмотров 638
количество комментариев 0
Статья Видео
23.08.2021
Как ухаживать за волосами летом?
стандартный аватар
Как ухаживать за волосами летом?
количество просмотров 523
количество комментариев 0
Статья Видео
24.05.2022
5 советов как собрать детскую аптечку
стандартный аватар
5 советов как собрать детскую аптечку
количество просмотров 384
количество комментариев 0
Статья Видео
22.04.2022
Как наладить отношения ребенка со сладким?
стандартный аватар
Как наладить отношения ребенка со сладким?
количество просмотров 378
количество комментариев 0
Статья Видео
03.08.2022
Как правильно выбрать мясо
стандартный аватар
Как правильно выбрать мясо
количество просмотров 1258
количество комментариев 0
Статья Видео
02.10.2020
Вред Иванович дает советы по онлайн-учебе
стандартный аватар
Вред Иванович дает советы по онлайн-учебе
количество просмотров 523
количество комментариев 0
Статья Видео
08.12.2021
Как и чем отмыть белую обувь в домашних условиях?
стандартный аватар
Как и чем отмыть белую обувь в домашних условиях?
количество просмотров 61
количество комментариев 0
Статья
01.12.2022
Как сделать потолок из пластиковых панелей своими руками
стандартный аватар
Как сделать потолок из пластиковых панелей своими руками
количество просмотров 1263
количество комментариев 0
Статья
14.09.2020
Стоит ли оформлять самозанятость?
стандартный аватар
Стоит ли оформлять самозанятость?
количество просмотров 847
количество комментариев 0
Статья Видео
16.06.2021
Как нарисовать стрелку для вечернего макияжа?
стандартный аватар
Как нарисовать стрелку для вечернего макияжа?
количество просмотров 676
количество комментариев 0
Статья Видео
26.08.2021
Что делать, если у ребенка появился нелюбимый предмет
стандартный аватар
Что делать, если у ребенка появился нелюбимый предмет
количество просмотров 629
количество комментариев 0
Статья Видео
13.12.2021
Какие языки программирования для чего нужны?
стандартный аватар
Какие языки программирования для чего нужны?
количество просмотров 358
количество комментариев 0
Статья Видео
29.06.2022